Finn min iPhone: Finn enheten og sikre en mistet telefon

Slik finner du iPhonen fra nettleseren

1. Skriv icloud.com/find direkte i adressefeltet i nettleseren.
2. Logg på med Apple-kontoen du bruker på den mistede iPhonen.
3. Velg telefonen under Alle enheter.
4. Spill av en lyd hvis du tror telefonen ligger i nærheten. Hvis du ikke finner den med en gang, merker du den som mistet.

Du trenger ikke en verifiseringskode for å logge på Finn enheter. Hvis du blir bedt om en kode, velger du Finn enheter i stedet. Dette er nyttig når den mistede telefonen også er enheten du vanligvis bruker til å godkjenne innlogging. Se Apples veiledning for en mistet iPhone eller iPad.

Eksempel: Har du lagt fra deg telefonen hjemme, kan lydavspilling hjelpe deg å lete mellom sofaputene eller i en veske. Har du glemt den på bussen, bør du prioritere Mistet-modus fremfor å vente på at noen skal ringe deg tilbake.

Bruk Hvor er på en annen Apple-enhet

Har du en annen godkjent Apple-enhet som er logget på med samme Apple-konto, kan du bruke Hvor er der. Hvis du er med i en familiedelingsgruppe, kan telefonen også vises i Hvor er hos et familiemedlem. Dette gjelder Familiedeling, ikke vilkårlig tilgang til en venns telefon.

1. Åpne Hvor er og gå til fanen Enheter.
2. Velg den mistede iPhonen. På et familiemedlems enhet kan den ligge under medlemmets enheter.
3. For å aktivere Mistet-modus trykker du på Mer, ruller ned til Mistet [enhet] og slår på Mistet-modus.
4. Følg instruksjonene for kontaktinformasjon og trykk på Aktiver.

Fremgangsmåten er beskrevet i Apples instruksjoner for Hvor er og Familiedeling. Hvis du hjelper en venn, la vennen selv logge på Apple-kontoen sin i nettleseren; ikke be om å få passordet eller verifiseringskodene.

Mistet-modus, lyd eller sletting?

I Mistet-modus kan du legge inn et telefonnummer og en melding som vises på enheten, slik at en finner kan kontakte deg. Bruk et nummer du faktisk kan svare på, for eksempel til en person som hjelper deg. En kort melding kan være: «Denne telefonen er mistet. Ring dette nummeret hvis du har funnet den.»

Apple opplyser at enheten bare vises på nettet og i Mistet-modus når den er slått på og koblet til wifi eller mobilnett. Har du aktivert Beskyttelse av stjålet enhet, kreves Face ID eller Touch ID for å slå av Mistet-modus. Se Apples forklaring av hva Mistet-modus gjør.

Hvis telefonen ikke vises eller er frakoblet

Hvor er var ikke slått på

Hvis Hvor er ikke var aktivert før telefonen ble mistet, vises den ikke i Hvor er-appen eller på icloud.com/find. Du kan da heller ikke merke den som mistet eller fjernslette den gjennom tjenesten. Det finnes ikke et etterfølgende aktiveringstrinn som løser dette for den bortkomne telefonen, ifølge Apples veiledning.

Telefonen er frakoblet

At du ikke får kontakt med telefonen, betyr ikke at du bør fjerne den fra kontoen. Hvis du velger fjernsletting mens enheten er frakoblet, starter slettingen neste gang den kobles til. Ikke tolk manglende kontakt som en bekreftelse på at innholdet allerede er slettet.

Hvis iPhonen er stjålet eller permanent borte

• Rapporter til politiet. Apple anbefaler dette og opplyser at politiet kan spørre etter serienummeret.
• Kontakt mobiloperatøren. Rapporter tapet og be om hjelp til å deaktivere mobilkontoen eller abonnementet som er knyttet til den mistede telefonen.
• Gå gjennom Apple-kontoen. Kontroller kontoinformasjonen på en annen godkjent enhet. Oppdater informasjonen og endre passordet hvis du finner endringer du ikke kjenner igjen.
• Vurder fjernsletting først etter andre forsøk. Apple understreker at slettingen er permanent.

Ikke fjern telefonen fra Hvor er, selv om du fjernsletter den. Da fjernes aktiveringslåsen, noe som gjør det lettere for en tyv å låse opp og videreselge telefonen. Hvis du har AppleCare+ med dekning for tyveri og tap og sender inn et krav, sier Apple at enheten må bli stående i Hvor er og Apple-kontoen til kravet er fullstendig godkjent. Dette er ikke en garanti for at ditt tap er dekket; sjekk din egen avtale. Rådene står i Apples sjekkliste ved permanent tap.

Vær skeptisk til meldinger om at telefonen er funnet

Apple sier at de aldri vil kontakte deg for å fortelle at iPhonen eller iPaden er funnet. Ikke del enhetskoden, passordet, verifiseringskoder eller annen kontoinformasjon med noen som ber om det.

Eksempel: Du får en SMS med «Din iPhone er funnet – logg inn her». Ikke bruk lenken. Skriv icloud.com/find direkte i nettleseren og kontroller enheten der. At en side har https eller hengelås, viser ikke at den er pålitelig, slik Nettvett forklarer i sin veiledning om phishing.

Har du allerede trykket på en mistenkelig lenke, se guiden om phishing og hva du gjør etterpå. For å vurdere avsender og nettadresse kan du bruke sjekklisten for kildekritikk på nett. Flere praktiske veiledninger er samlet under digitale tjenester.